RECENZIE OBCHODU
RECENZIE
Pridané: 03.02.2023
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Maju naozaj velku ponuku za bezkonkurencne ceny. Rychle dodanie vsetko v poriadku. Akurat za dve metrove rury dve kolena a nejakych par casti uctuju ako nadrozmerny tovar. Takze za dovoz som si zaplatil 25€ . Ale na druhej strane som usetril ovela viac na meterial takze v konecnom dosledku ok. Spokojny .
Pridané: 02.01.2023
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Reklama sľubovala "tovar na druhý deň u vás
". Čakám už 10.deň a stále nič:(
Pridané: 21.12.2022
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Cena
Pridané: 19.12.2022
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
8.12. som vytvoril objednávku, objednal som tovar "na sklade", po pripísaní peňazí na ich účet mi poslali e-mail informujúci o tom, že tovar, ktorý majú skladom zasielajú väčšinou do 2-5 prac. dní. Do dnešného dňa tovar nedorazil, ani obchod nemienil vysvetliť príčinu.
Pridané: 16.12.2022
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Už som si myslel, že ma len vodia za nos a tovar mi nedodajú: na stránke mali totiž uvedené, že tovar odosielajú v priebehu 2-5 dní. Keď som po týždni nedostal žiadne info napísal som im cez ich formulár - neodpovedali. Potom som párkrát volal a buď nezdvihli alebo keď zdvihli tak vraj nie sú pri počítači a mám poslať SMS s č. objednávky a dajú vedieť - nedali. Celkovo som im písal asi 5x + asi toľko telefonátov + 2 sms - bez odpovede. Po vyše 2 týždňoch som dostal mail, že sa moja objednávka vybavuje - nakoniec prišla v poriadku skoro 3 týždne od objednania. Ak by boli rovno napísali, že to odošlú nie po 2 dňoch ale po 2 týždňoch a nedávali by na stránku formulár, keď na správy nereagujú, nemusel som byť v strese a všetko mohlo byť OK.
Pre:
dobrý výber
slušné ceny
Proti:
veľmi zlá komunikácia
Pridané: 21.11.2022
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Na jednom mieste som nakúpil všetko čo som potreboval.
Pridané: 07.11.2022
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Kvalita produktov, stále za dostupné ceny
Pridané: 31.10.2022
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Tovar sa dá prevziať aj na vydajnom mieste dopravcu
Pridané: 24.09.2022
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Proti:
Mohli by začať seriózne komunikovať. Ak majú sezónny nával zakázok, dá sa to riešiť, jeden zo spôsobov je brigádnikmi.
Obchod nekomunikuje seriózne, len automatickými mailami.
Vzbudzuje to minimálne nedôveru zákazníkov.
Vyjadrenie nášho obchodu
Dobrý den,jak více chcete, abychom s Vámi komunikovali? Objednal jste 17.9., kde Vám přišli instrukce pro platbu na účet. Zaplatil jste až 23.9. a poté Vám přišel email o zaplacení Vaší objednávky. Rozhodně komunikujeme seriózně, email o zaplacení jste měl do hodiny po připsání peněz na účet. V emailu se dále dočtete, kdy bude Vaše objednávka odeslána.
Otázku zaměstnanců a brigádníků radši nechte na nás, všeho se nedá docílit lidmi. Děkujeme.
Tým dymovody.eu
Pridané: 22.09.2022
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Tovar objednany 12.9. dnes 22.9 žiaden tovar ani komunikacia
Vyjadrenie nášho obchodu
Dobrý den,v informačním emailu i na stránkách píšeme, že nestíháme expedovat objednávky a že se doba dodání protahuje. Po kouřovodech je teď vysoká poptávka a odesíláme objednávky postupně.
Děkujeme za pochopení.
Tým dymovody.eu
Prepravcovi
Preverený obchod
Vytvorené systémom www.webareal.sk